আপনার বয়স বাড়ার সাথে যোগাযোগ ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতায় পরিণত হয়। যারা মুখোমুখি যোগাযোগ পছন্দ করেন তাদের জন্য ফোনে কথা বলার নিয়মগুলি একটি কঠিন কাজ হতে পারে। মুখের ভাব বা দেহের ভাষার পরিবর্তনের মতো অভিব্যক্তির অ-মৌখিক পদ্ধতিগুলি শূন্যস্থান পূরণ করে, অন্য ব্যক্তিকে একে অপরকে আরও ভাল করে বুঝতে দেয়। ফোনে নীরবতা এড়াতে আপনার কথোপকথনের জন্য আগে থেকেই প্রস্তুতি নেওয়া উচিত।
1. টেলিফোনের কথোপকথনটি আগেই চিন্তা করুন। যদি আপনি কোনও বিশেষ জিনিস নোট করতে চান তবে তা কাগজে লিখে রাখুন এবং ফোন কল করার সময় এগুলি আপনার চোখের সামনে রাখুন। কথোপকথনের উত্তরগুলি নিয়ে ভাবুন, বিকল্পগুলি নিয়ে আসুন, সুনির্দিষ্ট হন। নির্দিষ্ট বিষয়গুলি সম্পর্কে কথোপকথনের কথা চিন্তা করুন এবং আপনি যে ব্যক্তিকে কল করতে চলেছেন তার কী প্রভাব ফেলে সে সম্পর্কে সচেতন হন।
2. স্পষ্টভাবে কথা বলুন। কথোপকথন শুরু করতে "ব্যবসায়ে" ছোট বাক্য ব্যবহার করুন। এটি কথোপকথককে আপনি কী তাঁর সাথে যোগাযোগ করতে চান এবং আপনার উদ্দেশ্যটির উপরে জোর দিতে চান তার একটি সাধারণ বোঝা দেওয়া উচিত।
৩. আপনি কথা বলছেন এবং শুনছেন তা নিশ্চিত করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে কোনও একটি বিষয়ে মন্তব্য করার পরে, আপনি আলোচকের উত্তরটি শোনেন, তারপরে বলুন: “এটি একটি আকর্ষণীয় চিন্তাভাবনা। এ সম্পর্কে আমার দুটি চিন্তাভাবনা রয়েছে, প্রথমটি হ'ল … "বা" ভাল প্রশ্ন। আমি মনে করি এই প্রকল্পের তিনটি অংশ থাকা উচিত। " এখন আপনি কী বলছেন তা শোনার পালকের বার্তা হবে।
৪) যদি কথোপকথক নীরব থাকে তবে প্রতিক্রিয়া দাবি করুন। আপনি যদি কেবল কোনও বিষয়ে কথা বলে থাকেন এবং কোনও উত্তর না পেয়ে থাকেন, তাহলে জিজ্ঞাসা করুন: "আপনি কী ভাবেন?" বা "আপনার মতামত কি?" সম্ভবত কথোপকথক জবাব দেবেন না। এই ক্ষেত্রে, আপনি এমন কিছু বলে সামঞ্জস্য করতে পারেন, "আপনি কি কখনও এই পরিস্থিতিতে পড়েছেন?"
৫. কথোপকথনের উত্তর শুনুন। লোকেরা তাদের কথায় কান না দিলে কথা বলতে চাইবে না। অন্য ব্যক্তি কী বলছে তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি চান সত্যিই ধৈর্য ধরুন, বাধা দেবেন না। কথোপকথনে নিম্নরূপিত উচ্চারণকৃত শব্দগুলিতে মনোযোগ দিন। উত্তর: "হ্যাঁ, আমি সম্মত" বা "সঠিকভাবে"। এই শব্দগুলি অন্য ব্যক্তিকে জানতে দেবে যে আপনি কী বলতে চেয়েছিলেন তা আপনি শুনেছেন।
